كيف تنفصل برشاقة مع بائعي حفلات الزفاف (إذا كان عليك ذلك!)

ستوك

مع مرور كل يوم ، يدرك المزيد من الأزواج في عام 2020 أن خطط زفافهم بحاجة إلى التغيير. بسبب الحقائق المدمرة لوباء فيروس كورونا ، مواعيد الزفاف الأصلية لم يعد يعتبر آمنًا أو ممكنًا من الناحية اللوجستية. ولكن بمجرد أن يتصالح الأزواج مع حقيقة أنهم بحاجة إما إلى إلغاء أو تأجيل احتفالات زفافهم ، فإن هذا مجرد أول قرار من بين العديد من القرارات الصعبة التي يجب اتخاذها.

لسوء الحظ ، مع اختيار تواريخ جديدة ، يدرك بعض الأزواج أنهم قد يحتاجون إلى خسارة عدد قليل من البائعين على طول الطريق. ما إذا كان محترف الزفاف الأصلي الخاص بهم لم يعد متوفرًا ، فإن هناك رسوم تغيير نفدت الدخل ، أو كان هناك إصلاح شامل للخطط ، يواجه هؤلاء الأزواج مهمة غير مريحة: الانفصال عن البائع.

يقول 'COVID-19 قد أزعج الجميع - الأزواج الذين يتزوجون وبائعو حفلات الزفاف على حد سواء - لذا كن على دراية بذلك عند الاقتراب من المحادثة'. بيردي جراي المؤسس المشارك جريس لي. 'مع ذلك ، إنه يوم زفافك ويحق لك 100٪ أن تقيم حفلة أحلامك في حدود ميزانيتك.'

بعد ما يشبه شهورًا من 'المواعدة' هؤلاء المتخصصين في هذا المجال والعمل معهم نحو يوم أحلامك ، قد يكون من الصعب للغاية أن تقول إنك بحاجة إلى الانفصال. خاصة عندما انكماش والمال متورطون ، هذه محادثة يتمنى الكثيرون ألا يضطروا إليها. ولكن لتخفيف الضربة ، طلبنا من بائعي حفلات الزفاف مشاركة أفضل الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل الحصول على تفكك نظيف.

قُد بلطف

من المهم ألا تنسى أنكما ترغبان في العمل معًا إذا كانت الظروف مختلفة. ولأنكما اتفقتا في البداية على العمل معًا ، فمن المحتمل أن يكون البائع قد رفض العمل للحفاظ على تاريخك. 'ادعمهم وقم بالقيادة بلطف' ، كما تقول آبي لي شوجر بلام وشركاه . 'نحن نعلم مدى سوء هذا الأمر بالنسبة لك - ولكنه سيء ​​أيضًا بالنسبة لنا. كنا متحمسين للعمل معك أيضًا. مثلما تختارنا ، نختارك مرة أخرى '.

هل العناية الواجبة الخاصة بك

قبل الاتصال بأي بائع مع قرارك بالتخلي عن الطرق ، راجع العقد. على الرغم من أنها قد تبدو متشابهة ، إلا أن كل عقد وقعته يكون فريدًا للمورد المحدد وقد تم بالفعل تحديد بعض الأشياء غير القابلة للتفاوض ، مثل الخدم أو رسوم الإنهاء.

'أعد قراءة عقدك. تعرف عليه. أستطيع أن أضمن لك أن البائع هو. سيساعد هذا في القضاء على أي مفاجآت محتملة ويساعدك على معرفة ما يمكنك فعله للخروج منه إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، 'تقول أماندا أرنولد من شركة شادي صن للدباغة . 'مع الكثيرين ، لا يُعتبر جائحة COVID-19' أمرًا قضائيًا '، لذلك قد لا يتم إرجاع الودائع أو الدفعات المقدمة أو إرجاعها بالكامل.' ستساعد معرفة المجالات الدقيقة في عقدك التي قد تكون مثيرة للقلق قبل المكالمة على إبقاء المحادثة على المسار الصحيح.

كن واضحا في لغة Lingo

ستيفن يونغ ستوديو ستاك توصي بأن يعرف الأزواج الفرق بين التوكيل والإيداع قبل السؤال عن المبالغ المستردة. ويوضح قائلاً: 'الإيداع هو دفعة مقابل خدمة ما ، وغالبًا ما يتم إرجاعها إذا لم تكتمل السلع / الخدمة'. 'عادةً ، الخدم غير قابلة للاسترداد.'

على الرغم من أن بعض البائعين يتبادلون الودائع والتخزين ، يوافق Joshua Gabrielson من Wedding Photography and Films على أنه إذا نص العقد الخاص بك على أنك دفعت وديعة ، فيجب عليك طلب استرداد. 'تسمح لك الأنظمة القانونية في كثير من الأحيان باستردادها لأن الشروط ليست هي نفسها. بحكم التعريف ، التوكيل هو رسوم مدفوعة مقدمًا تستخدم لحيازة السلع أو الخدمات. الوديعة هي دفعة مقابل سلع أو خدمات ، وعادة ما يتم إرجاعها بمجرد الحصول على السلع أو الخدمات ، 'كما يقول.

لهذا السبب يوصي أيضًا دائمًا بالدفع لكل من الخدم والودائع ببطاقة ائتمان بدلاً من بطاقة الخصم للبائعين الجدد في المستقبل. ويضيف: 'بهذه الطريقة ، إذا كنت بحاجة إلى محاولة جمع الأموال من بائع غير راغب ، فستتمكن من القيام بذلك بشكل أسهل بكثير من التعامل مع أحد البنوك عن طريق الشيك أو بطاقة الخصم'.

افعلها عبر الهاتف

كلما تمكنت من جعل الانفصال أكثر شخصية ، كان ذلك أفضل. جوليا واد ، مالكة جوليا واد فوتوغرافي يوصي بإجراء مكالمة هاتفية أو الدخول في محادثة فيديو لإجراء محادثة صريحة وصادقة. تقول: 'لقد وظفتهم في البداية لأنك تحب ما يفعلونه ويمكن أن تفقد الكثير في الترجمة عبر البريد الإلكتروني عندما تجري هذه المحادثات الصعبة'. 'القيام بذلك عبر الهاتف يضفي طابعًا إنسانيًا على العملية قليلاً ويمكنك الانفصال عن المشاعر الجيدة خلال مثل هذا الوقت الصعب.'

بالنسبة للعديد من البائعين ، ستظهر هذه المكالمة بدلاً من رسالة نصية أو بريد إلكتروني على أنها أكثر احترامًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القدرة على سماع أصوات بعضنا البعض تضيف طبقة إضافية من الفهم. تقول جريس لي ، الشريك المؤسس لـ 'على الرغم من أن البائع الذي تتعامل معه قد لا يشعر بالإثارة ، إلا أنه سيبدو وكأنه محادثة ثنائية الاتجاه' بيردي جراي . 'كما أنه يمنحهم الفرصة للتفاوض على أسعار أفضل أو تاريخ مرغوب فيه أكثر ، إذا كان هذا شيئًا أنت منفتح عليه.'

احصل على كل شيء في الكتابة

إذا انفصلت عن البائع الخاص بك عبر Zoom أو Facetime أو مكالمة تقليدية ، فقم بتدوين الملاحظات. بعد إنهاء المكالمة ، تأكد من المتابعة برسالة بريد إلكتروني تلخص شروط إنهاء العقد التي ناقشتها. لذلك لديك سجل مطبوع عليه طابع زمني. 'بعد ذلك ، تأكد من حصولك على ملحق نهائي ينص على إنهاء العقد والإفراج عن جميع المسؤوليات على كلا الجانبين' ، كما يقول Jamie Chang من جواز سفر جوي . 'بهذه الطريقة ، ليس مجرد اتفاق شفهي على الانفصال ، ولكنه اتفاق قانوني.'

من المهم بنفس القدر التأكد من توقيع جميع الأطراف على ملحق العقد الذي يوضح جريج جينكينز برافو للإنتاج . يقول: 'من الضروري أن يكون لديك مستند يمكنك تقديمه إذا كان لا بد من اتخاذ خطوات قانونية'.

كن صادقا بشأن المشكلة

تمامًا مثل الأزواج ، يتعامل البائعون أيضًا مع موقف جديد تمامًا وغير مسبوق مما يعني أنهم قد يكونون أكثر مرونة حسب وضعك. يجب أن يكون العميل صريحًا وصادقًا ، موضحًا سبب عدم قدرته على العمل مع هذا البائع. سواء كان ذلك بسبب عدم وجود حفل زفاف في الوجهة ، أو أن المواعيد لا تعمل ، أو الشؤون المالية ، أو شيء منفصل تمامًا ، فإن توصيل القضية الرئيسية أمر أساسي. 'بالنسبة للجزء الأكبر ، ينظر البائعون إلى كل عميل ووضعه بشكل فريد. بعد إجراء محادثة صادقة ، سيتمكن البائع من توفير الخيارات الممكنة أو البائعين الآخرين الذين يوصون بهم '، كما تقول بريتني بارتلينج ، مالكة أحداث BLB .

إذا كانت مخاوفك تتعلق بمدى توفرها أو ارتفاع سعرها لتاريخك الجديد ، فلا تخف من قول ذلك لأنه قد يكون لديهم حل لم تكن تعلم بوجوده. تقول جينا كولي: 'لدى البعض شركاء قد يجلبونهم في موعدك مما يجعلهم متاحين أو أقل تكلفة' ، أحداث جينا كولي . 'قد يكون لديهم أيضًا علاقات مع بائعين آخرين لديهم نمط أو نقطة سعر مماثلة يمكنهم توقيع عقدك معهم.'

ولكن إذا استمرت المشكلة في توفرها للتاريخ الجديد الذي اخترته ، كارين نوريان هرب ببساطة تنصح الأزواج بالتحلي بالشفافية بشأن سبب التزامك بها مقابل تغيير التاريخ للاحتفاظ بهذا البائع المعين. وتقول: 'في أغلب الأحيان ، يدرك البائعون أن الأزواج يختارون تاريخهم إما بناءً على الوقت المناسب من العام الذي يناسب الزوجين وعائلاتهم ، أو على أساس التوافر الذي تركه المكان الذي يقيمون فيه'. 'ما عليك سوى السماح للبائع بمعرفة أنك تقدر كل وقته وجهوده التي أدت إلى التأجيل أو الإلغاء وأنك ستوصي بأعماله إلى أي شخص آخر في دائرته قد يتزوج يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في جعل يشعر البائع بالتقدير والاحترام '.

كن صريحًا بشأن ما تريد

كزوجين ، عليك أن تكون على دراية بما تبحث عنه قبل إجراء المكالمة. هل هو استرداد كامل أم ائتمان مستقبلي؟ أم أنك تأمل أن يفكروا في نقل عقدك إلى زميل؟

'إذا كان بإمكانك تقديم التفاصيل ، فيمكن للبائع أن يخبرك إذا كان قادرًا على تلبية توقعاتك. لا تتوقع منهم أن يعرفوا احتياجاتك أو رغباتك '، كما يقول كيم ليذرديل ، LPC ، ATR-BC ، DCC ، NCC ، مدرب ومستشار يعمل حاليًا مع العديد من الأزواج الذين يحاولون التنقل في تغييرات خطة الزفاف. 'لا يمكنهم قراءة ما يدور في ذهنك ، ولا يريد أي منكما أن يتم التصرف بناءً عليه'.

إن توضيح أولوياتك أولاً يساعد البائعين أيضًا على فهم من أين أتيت. 'يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا أثناء عملهم للنظر في جميع الاحتمالات. قد تجد أن بعض البائعين قادرون على توفير مرونة إضافية عندما يتعلق الأمر باختيار تاريخ جديد أو تغيير جوانب مختلفة من اليوم ، 'كما يقول كريستي ألتندورف ، كبير مخططي الأحداث ومدير التسويق في داميكو كاترينج .

لا تخف من التفاوض

قد لا يكون بعض البائعين ، مثل مخططي حفلات الزفاف ، على استعداد لإصدار استرداد لأنهم أمضوا بالفعل ساعات عديدة في التخطيط لحفل الزفاف وتكبدوا النفقات ، كما يقول كوبين. لكن هذا لا يعني أنهم لن يفكروا في خيارات أخرى إذا طلبت ذلك مباشرة. 'إذا لم يقدم البائع استردادًا كاملاً ، فحاول العمل على استرداد جزئي يأخذ في الاعتبار نفقات البائع والساعات التي عمل فيها البائع بالفعل من أجلك ،' تقترح.

ضع نغمة صادقة مع التعليقات

نظرًا لأن البائعين يعتمدون على المراجعات للأعمال الجديدة ، ففكر في العرض أثناء الانفصال لترك مراجعة إيجابية عبر الإنترنت. تقول ماري كوبين ، المديرة التنفيذية لشركة 'إن القيام بشيء ما لمساعدة البائع يقطع شوطًا طويلاً في جعل البائع يساعدك' إيجار زفافي .

ولكن إذا بدأت المحادثة في التدهور ، فلا تسرع في التهديد بمراجعة سيئة. وتقول: 'على الرغم من أنه قد يبدو أن هذا يجب أن يدفع البائع إلى فعل ما تريده ، إلا أن العكس هو الصحيح'. 'إن ترك مراجعة سيئة سيضمن إلى حد كبير أنك لن تحصل على أي استرداد على الإطلاق. لماذا؟ المراجعات السيئة تضر بمعيشة البائع ، لذلك ليس لديه حافز لتلقي ضربة أخرى من خلال إعادتك إليك. إذا لم تسترد أموالك بعد شهرين ، فحينئذٍ ، وبكل الوسائل ، اترك تعليقًا عن تجربتك ولكن لا تستخدم تقييمًا سيئًا كسلاح لفرض استرداد '.

احترم أي عقود

إذا نص عقد المورد على أن الإيداع أو التوكيل أو أي أموال مدفوعة حتى الآن غير قابلة للاسترداد ، فلا تدخل في المحادثة متوقعة أن يتم تعويضه. يقول Weinberg أنه من الأفضل عدم طلب استرداد هذا المال لأن هناك سببًا لتوقيعك على هذا العقد: فهو يحمي البائع وأعماله. وتقول: 'لم يفكر أحد في حدوث ذلك ، ولكن إذا اضطر كل بائع إلى إعادة كل الأموال المدفوعة له إذا لم يتمكنوا من الأداء في موعد الزفاف الجديد ، فإن هذه الصناعة بأكملها ستنهار'. 'يجب أن يعرف الأزواج أن البائعين يحاولون بذل قصارى جهدهم لتحقيق التوازن بين احتياجات عملائهم واحتياجاتهم الخاصة في الوقت الحالي. نحن جميعًا نريد أن نكون منصفين ولا نريد أن نغمس أو نسحق أي شخص. لكننا جميعًا نرغب بشدة في الاستمرار في العمل عندما ينتهي كل هذا '.

ضع في اعتبارك طلب الائتمان

تكمن الحيلة في التأكد من عدم تفويتك أنت ومورّدك في أن تصبح مبدعًا في إعادة التخصيص ، كما تقول كاثرين باتشيلي CB StyleMaker. بالنسبة للتصوير الفوتوغرافي ، فإنها توصي بطلب تحويل الإيداع إلى بطاقات عيد الميلاد ، أو تصوير الأمومة في المستقبل ، أو عيد ميلاد بارز ، ويمكن استخدام نفس التكتيك للبائعين الآخرين.

'تحدث إلى بائع الزهور السابق لديك لإنشاء قطع مركزية أصغر يمكنك التقاطها في اليوم السابق لحفل الزفاف لاستخدامها في عشاء البروفة أو حتى ساعة الكوكتيل خلال حفل الزفاف' ، كما تقول. 'إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بإبرام صفقة لاستخدام الإيداع في القطع المركزية من الأزهار على مدار العام ، مثل عيد الشكر وعيد الميلاد وعيد ميلادك.'

ابقهم في الحلقة

لا تريد أن تفاجأ بموردك عندما لا يكون واضحًا أن هناك مشكلة كبيرة بما يكفي لجعلك بحاجة إلى نقل عملك إلى مكان آخر. وبالتأكيد كن صريحًا معهم بشأن قرارك النهائي قبل قفل مورد بديل. 'لا توتر البائع على طول. تقول ليا واينبرغ من: 'لا ترسل لهم اتصالات رديئة أحداث البوب ​​الملون . 'بالطبع ، ستكون محادثة غير مريحة ، وربما حزينة وثقيلة عاطفياً. لكننا جميعًا مدينون لبعضنا البعض بأن نكون مستقيمين الآن '.

مثل جينيفر ديباروس جينيفر ديباروس للتصوير الفوتوغرافي ساعدت عملاء COVID-19 على التنقل في القرارات النهائية ، وهي تقدر أن كل زوجين أبقياها في الحلقة طوال الوقت الذي قاموا فيه بمعالجة خياراتهم. تساعد هذه الشفافية في النهاية في إعدادهم 'للانفصال' لأنهم يدركون أن الخدمات اللوجستية الجديدة والخيارات لا تعمل. تقول: 'بدلاً من شبح البائع أثناء اتخاذك للقرار ، فإن التواصل يساعد في منع عامل الصدمة لإلغاء خدماتهم'. 'ترك البائعين في الظلام أثناء عملية التفكير الخاصة بك يمكن أن يؤتي ثماره فجأة عندما تنفصل ويتركهم يتساءلون عما إذا كان بإمكانهم فعل المزيد.'

افعل ذلك عاجلاً وليس لاحقًا

يتفق العديد من البائعين على أن أفضل ما يمكن فعله في هذه الحالة هو التواصل على الفور. تقول كاتي ويب: 'الباعة يعتمدون على هذا المال وهذا التاريخ' أحداث متشابكة .

من خلال إجراء المحادثة بأسرع ما يمكن ، فإنك تُظهر تقديرك للبائع والجهد الذي بذلوه بالفعل من أجلك حتى الآن ، حتى لو شعرت بعدم الراحة. يقول إيان بلاك ، مدير مبيعات المجموعة في 'إيان بلاك' ، 'يحتاج الزوجان فقط إلى نزع الضمادة ، بأجمل طريقة ممكنة بالطبع ، حتى يتمكنوا هم والبائع من بدء التحرك في هذه العملية'. فندق برازيليان كورت .

ابعد عن مشاعرك

تذكر أنك تتحدث إلى إنسان آخر ، وعلى الرغم من مدى إحباط الموقف ، لم يقم المورد الذي تتعامل معه بإنشاء COVID-19. يقول Altendorf: 'العديد من الشركات التي تعمل في مجال صناعة الأحداث هي شركات صغيرة تعتمد على كل عميل من أجل الحفاظ على أبوابها مفتوحة'. 'من المهم أن نتذكر أننا جميعًا في هذا معًا.'

على الرغم من أن العديد من بائعي حفلات الزفاف يستوعبون طلبات الأزواج الحاليين دون رسوم إضافية ، لا تستطيع جميع الشركات الصغيرة تحمل تكاليفها. لمجرد أن أحد البائعين لديك هو الآخر والآخر ليس كذلك ، فلا تعتبر ذلك انعكاسًا عليك أو تدعه يجرح مشاعرك. تقول Risa Weaver-Enion من 'لا تأخذ الأمر على محمل شخصي ، فكل شخص لديه احتياجات عمل مختلفة' أحداث ريسا جيمس .

إذا ساءت المحادثة حقًا ، فعليك إحضار وسيط مثل مخطط أو منسق. تقول Nina Beer من شركة Nina Beer: 'لقد تعاملنا مع الكثير من عمليات التأجيل الآن ووجدنا أنه من خلال التخلص من المشاعر التي يشعر بها الأزواج بوضوح ، يمكن بسهولة التوصل إلى حل وسط' مناسبة كوينز . 'العواطف لديها الكثير للإجابة عليها في الوقت الحالي ولكنها ليست مفيدة دائمًا!'

كن محترما

يقول جينكينز: 'مثل أي انفصال شخصي ، فإن اللطف والاقتراب من المحادثة باحترام متبادل يقطع شوطًا طويلاً'. 'مارس نفس التعاطف الذي تريده إذا قرر العريس الانفصال عنك.'

لكن كن متعاطفًا أيضًا مع ما يمر به البائع أيضًا: الحزن غير المتوقع لخسارة العملاء الذين يعتمدون عليهم لتحقيق الاستقرار المالي. يقول أرنولد: 'لقد ضرب هذا الوباء خلال واحدة من أكثر الأوقات ازدحامًا في صناعة الزفاف ، حيث ذهب الكثير منا الآن في الحصول على الجزء الأكبر من دخلنا السنوي في لحظة'. 'التواريخ التي كانت مفتوحة للأزواج الإضافيين يتم استهلاكها الآن من قبل الأزواج الذين تم تهجيرهم بسبب COVID-19 ، مما يترك البائعين يشعرون بفقدان الدخل مرتين.'

ضع ذلك في اعتبارك وحاول أن تخذلهم بكرامة بدلاً من مكالمة غامضة أو بريد إلكتروني للإلغاء. يقول ليذرديل: 'أوضح أن ما تفعله هو لصالح الزوجين وليس كعقاب للبائع'. 'بغض النظر عن مدى شعورك بالجنون.'

كن صبورا

يرجى أن تضع في اعتبارك أن محترفي حفلات الزفاف هم في الغالب شركات صغيرة وأن أي ودائع دفعتها ربما تم استخدامها بالفعل للحفاظ على أعمالهم (وحياتهم) قائمة. 'من المستبعد جدًا أن تكون أموالك في حساب ، وتكون جاهزة للعودة في غمضة عين. إذا وافق البائع على رد أي مبلغ لك ، فيرجى منحه فترة سماح للقيام بذلك '، كما تقول لاريسا بانتينج حفلات الزفاف في كوستاريكا . 'إذا كانوا يعرضون خطة سداد ، فحاول العمل معهم. تواجه معظم الأنشطة التجارية تحديًا خطيرًا في التدفق النقدي وليس لديها القدرة على استرداد الأموال في الوقت الحالي '.

تذكر لماذا تفعل هذا

بغض النظر عن كيفية حدوث الانفصال ، توقف لحظة لإعادة الأمور إلى نصابها. يقول ألتندورف: 'الشعور بالضيق لا يجعلك أي نوع من' الزيلا '. إنه يجعلك إنسانًا. بمجرد أن تتقبل كل عاطفة تمامًا ، خذ نفسًا عميقًا وبضع دقائق لتتذكر سبب وجودك في هذا الوضع في المقام الأول - فأنت على استعداد للزواج من حب حياتك ، وبينما قد يتغير هذا الفيروس ومتى ، لا يمكن أن تلمس السبب '. من المقبول تمامًا أن يصبح احتفالك أكبر أو أصغر أو مختلفًا تمامًا بناءً على هذا المشهد الجديد ، لذا كن متحمسًا لما سيحدث. ويضيف ألتندورف: 'لا شيء في هذا الأمر عادلاً أو ممتعًا لأي شخص ، ولكن تبقى حقيقة واحدة - أنك ستتزوج'. 'عندما تكون مستعدًا ، دع الألم والإحباط الناتج عن هذا التحول الكبير يتلاشى واسمح لنفسك بالتطلع إلى الأشياء المهمة التي تنتظرنا.'